L’accessibilité des sites Web est une considération clé dans tout projet de conception UX. Les designers, rédacteurs et stratèges experts dans le domaine de l’expérience utilisateur sont guidés par un ensemble commun de normes pour s’assurer que les personnes ayant des capacités différentes peuvent utiliser et interagir avec votre site Web, vos applications et autres expériences numériques.
S’assurer que votre site Web respecte les normes d’accessibilité se reflète positivement sur votre entreprise. Il existe aussi des exigences légales auxquelles les entreprises et les organisations doivent se conformer.
Avantages des sites Web accessibles
Les avantages des sites Web accessibles sont nombreux. Ce n’est pas seulement important d’un point de vue juridique et éthique, mais aussi du point de vue de l’expérience utilisateur et des affaires. Les avantages incluent :
- Éviter les pénalités financières
- Satisfaction accrue des utilisateurs
- Distinguer votre marque de la concurrence
- Facilité d’utilisation, design intuitif
- Meilleur classement par les moteurs de recherche
- Activer la recherche vocale
- Activer les technologies d’assistance
- Amélioration des KPI
- Retour sur investissement clair
- C’est la bonne chose à faire
Qu’est-ce que l’accessibilité des sites Web?
L’accessibilité des sites Web est un concept utilisé pour décrire la facilité avec laquelle les gens peuvent utiliser un site Web. Les lignes directrices en matière d’accessibilité Web visent à éliminer les obstacles qui empêchent les personnes handicapées d’utiliser les sites Web. Le respect des lignes directrices actuelles en matière d’accessibilité Web garantit que les sites sont utilisables et navigables par les personnes ayant des capacités différentes vivant avec des handicaps visuels, auditifs, moteurs, cognitifs et neurologiques.
Dans le monde physique, il existe des normes d’accessibilité que les entreprises doivent respecter. Les exemples incluent les rampes pour fauteuils roulants et les largeurs minimales pour les portes d’immeubles. Comme l’accessibilité physique, l’accessibilité Web garantit un accès égal à l’information, aux produits et aux services.
Des exemples de problèmes affectant l’accessibilité des sites Web peuvent inclure :
- La capacité de lire, entendre ou voir le contenu Web en l’absence d’alternatives textuelles
- La capacité de naviguer sur un site Web en utilisant uniquement les commandes clavier
- La capacité de distinguer les couleurs
- L’évitement des animations clignotantes ou des vidéos qui peuvent provoquer des crises
- Le niveau de lecture moyen
ADA
L’Americans with Disabilities Act (ADA) est une loi fédérale aux États-Unis qui interdit la discrimination envers les personnes handicapées et exige que des accommodements raisonnables soient faits pour assurer un accès égal aux biens, services et installations, y compris les sites Web.
Apprenez-en plus sur l’Americans with Disabilities Act et comment les entreprises peuvent assurer la conformité.
WCAG et ISO/IEC 40500:2012
Les Directives pour l’accessibilité du contenu Web (WCAG) sont un ensemble de lignes directrices internationalement reconnues, développées par le World Wide Web Consortium (W3C), qui fournissent des normes techniques pour rendre le contenu Web accessible. L’ADA ne fait pas spécifiquement référence aux WCAG, mais les tribunaux aux États-Unis ont souvent utilisé les WCAG comme référence pour déterminer si un site Web est accessible selon l’ADA. Par conséquent, la stratégie d’accessibilité Web devrait s’aligner sur les WCAG.
Apprenez-en plus sur les Directives pour l’accessibilité du contenu Web (WCAG 2.0) et ISO/IEC 40500:2012. ISO/IEC 40500 est une norme internationale du W3C Web Accessibility Initiative (WAI).
LAPHO
La Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) est une loi provinciale en Ontario, au Canada, qui vise à rendre la province plus accessible dans des domaines tels que le service à la clientèle, l’emploi, le transport, les communications et l’environnement bâti.
Apprenez-en plus sur les normes de la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) qui s’appliquent aux entreprises opérant en Ontario, au Canada.
L’accessibilité des sites Web a des implications importantes pour la stratégie UX, incluant la conformité à l’ADA, l’alignement avec les Directives pour l’accessibilité du contenu Web (WCAG) et la sensibilisation des développeurs, designers et créateurs de contenu. S’assurer qu’un site Web est accessible aux personnes handicapées n’est pas seulement une exigence légale, mais favorise aussi l’inclusivité et offre une meilleure expérience pour tous les utilisateurs.
