Services d'accessibilité web au Manitoba

Conformez-vous à la LAM. Accueillez tout le monde.

La Loi sur l'accessibilité pour les Manitobains exige désormais de toutes les entreprises et organismes sans but lucratif qu'ils satisfassent aux normes WCAG 2.1, niveau AA. Que vous ayez besoin d'un audit d'accessibilité, d'une remédiation ciblée ou d'une stratégie de conformité à long terme, nous aidons les organisations manitobaines à bâtir des expériences numériques qui fonctionnent pour tout le monde.

Services d'accessibilité web pour les organisations manitobaines

Ce que les organisations manitobaines doivent savoir

La Loi sur l'accessibilité pour les Manitobains (LAM) est en vigueur depuis décembre 2013, et ses exigences se déploient par phases depuis lors. L'échéance la plus importante pour l'accessibilité numérique est arrivée le 1er mai 2025, lorsque le Règlement sur la norme d'accessibilité de l'information et des communications est devenu exécutoire pour toutes les entreprises privées et tous les organismes sans but lucratif comptant au moins un employé.

Cela signifie que si votre organisation opère au Manitoba, votre site web et votre contenu numérique doivent désormais satisfaire aux normes WCAG 2.1, niveau AA. Cela s'applique à tout contenu web qui est nouveau ou nécessaire pour accéder à vos biens et services, ainsi qu'aux applications web nouvelles ou considérablement mises à jour.

La LAM couvre cinq domaines de la vie quotidienne : le service à la clientèle, l'emploi, l'information et les communications, le transport et la conception des espaces publics. La norme d'information et de communications est celle qui contient les exigences d'accessibilité web, et la conformité n'est plus optionnelle.

Comment nous aidons les organisations manitobaines à satisfaire aux exigences de la LAM

Satisfaire aux exigences d'accessibilité numérique de la LAM implique plus qu'exécuter une analyse automatisée. Cela nécessite une compréhension claire des normes WCAG, du paysage numérique spécifique de votre organisation et un plan pratique pour combler les écarts. Voici ce que nous apportons.

Audits d'accessibilité web

Nous effectuons des évaluations manuelles et automatisées approfondies de votre site web selon les critères WCAG 2.1, niveau AA. Nos audits vont au-delà des vérifications superficielles pour identifier les problèmes structurels, de contenu et de conception qui créent de véritables obstacles pour les utilisateurs en situation de handicap. Vous recevez un rapport priorisé avec des recommandations claires et exploitables que votre équipe ou vos développeurs peuvent mettre en oeuvre.

Recommandations ciblées de conception et de contenu

Tous les problèmes d'accessibilité ne nécessitent pas une refonte complète. Nous identifions les améliorations à plus fort impact et fournissons des directives spécifiques sur la façon de les mettre en oeuvre, qu'il s'agisse de restructurer la navigation, d'améliorer le contraste des couleurs, d'ajouter des hiérarchies d'en-têtes appropriées ou de réécrire du contenu pour plus de clarté et de lisibilité.

Rédaction de contenu accessible et remédiation

Le contenu est souvent l'aspect le plus négligé de l'accessibilité. Nous rédigeons et réécrivons le contenu web, les titres de pages, les métadescriptions, le texte alternatif des images et les formats de documents pour satisfaire aux normes d'accessibilité tout en maintenant la voix et les objectifs de communication de votre marque.

Soutien continu à la conformité

L'accessibilité n'est pas un projet ponctuel. À mesure que votre site web évolue, les nouveaux contenus et fonctionnalités doivent satisfaire aux mêmes normes. Nous vous aidons à intégrer l'accessibilité dans vos flux de travail afin que la conformité soit maintenue dans le temps, et pas seulement au moment d'un audit.

Calendrier et exigences de conformité à la LAM

Les cinq normes d'accessibilité de la LAM ont été déployées sur plus d'une décennie. Voici où en sont les choses aujourd'hui et ce qui s'en vient.

  • Norme de service à la clientèle : En vigueur depuis le 1er novembre 2015. Toutes les organisations doivent offrir un service à la clientèle accessible et former leur personnel en conséquence.
  • Norme d'emploi : En vigueur depuis le 1er mai 2019. Les employeurs doivent accommoder les employés en situation de handicap tout au long du cycle d'emploi.
  • Norme d'information et de communication : En vigueur pour les organisations du secteur public depuis le 1er mai 2022. Exécutoire pour toutes les entreprises privées et les organismes sans but lucratif depuis le 1er mai 2025. Les sites web et le contenu numérique doivent satisfaire aux WCAG 2.1, niveau AA.
  • Norme de transport accessible : Adoptée au début de 2024 et entrant en vigueur le 1er janvier 2027.
  • Conception des espaces publics : Le Règlement sur la norme des espaces extérieurs accessibles est actuellement en cours de finalisation.

Les organisations doivent également savoir que le prochain cycle de rapports de conformité a une date limite au 31 décembre 2026. Cela signifie que vous devrez démontrer les progrès de votre organisation en matière d'accessibilité avant cette date.

Pourquoi l'accessibilité web compte pour les entreprises manitobaines

La conformité à la LAM est une obligation légale, mais les avantages d'un site web accessible vont bien au-delà des pénalités à éviter. Voici ce que les organisations gagnent lorsque l'accessibilité est intégrée à leur expérience numérique.

  • Un public plus large : Plus de 22 % des Canadiens vivent avec un ou plusieurs handicaps. Un site web accessible garantit que vous n'excluez pas involontairement une part importante de votre audience potentielle.
  • De meilleures performances de recherche : Les pratiques exemplaires en matière d'accessibilité et de référencement se recoupent considérablement. Le HTML sémantique, les en-têtes descriptifs, le contenu structuré et le texte alternatif approprié sont les mêmes facteurs qui aident les moteurs de recherche à comprendre et à classer vos pages.
  • Réduction du risque juridique et réputationnel : La non-conformité peut entraîner des pénalités administratives, et les plaintes sont une question de dossier public. La conformité proactive est toujours plus rentable que de réagir à une mesure d'exécution.
  • Une confiance de marque renforcée : Les organisations qui priorisent l'accessibilité démontrent qu'elles valorisent l'inclusion et se soucient de chaque personne qui interagit avec leur marque. Cela bâtit la loyauté et une perception positive dans un marché axé sur les valeurs.
  • Admissibilité aux subventions : Le Fonds pour l'accessibilité du Manitoba offre des subventions pouvant atteindre 50 000 $ pour des projets d'élimination des obstacles, ce qui peut aider à compenser le coût des améliorations en matière d'accessibilité.

Foire aux questions

Qu'est-ce que la Loi sur l'accessibilité pour les Manitobains (LAM)?
La Loi sur l'accessibilité pour les Manitobains a été adoptée en décembre 2013 afin d'identifier et d'éliminer les obstacles qui empêchent les personnes en situation de handicap de participer pleinement à la société manitobaine. Elle couvre cinq domaines clés : le service à la clientèle, l'emploi, l'information et les communications, le transport et la conception des espaces publics.
Qui doit se conformer à la LAM?
La plupart des organisations publiques, privées et sans but lucratif opérant au Manitoba doivent se conformer à la LAM et à ses normes associées. Cela comprend le maintien de sites web et de contenus numériques accessibles. Depuis le 1er mai 2025, toutes les entreprises comptant au moins un employé doivent satisfaire au Règlement sur la norme d'accessibilité de l'information et des communications.
La LAM exige-t-elle la conformité WCAG pour les sites web?
Oui. En vertu du Règlement sur la norme d'accessibilité de l'information et des communications, le contenu web qui est nouveau ou nécessaire pour accéder aux biens et services doit satisfaire ou dépasser les normes WCAG 2.1, niveau AA. Cela s'applique également aux applications web nouvelles ou considérablement mises à jour.
Quels sont les problèmes d'accessibilité courants qui causent des violations de la LAM?
Les problèmes courants comprennent l'absence de texte alternatif sur les images, l'absence de sous-titres vidéo, une mauvaise accessibilité au clavier, un contraste de texte insuffisant, des étiquettes de formulaire manquantes et des formats de documents inaccessibles. Ces obstacles empêchent les personnes qui utilisent des technologies d'assistance d'accéder efficacement à votre contenu.
Existe-t-il des exceptions à la conformité WCAG en vertu de la LAM?
Des exceptions limitées s'appliquent lorsque la conformité est techniquement impossible, que la technologie requise n'est pas facilement disponible, que la conformité créerait une contrainte excessive pour l'organisation ou que l'organisation n'a pas de contrôle direct sur le contenu web en question.
Des subventions sont-elles disponibles pour aider à l'accessibilité au Manitoba?
Oui. Le Fonds pour l'accessibilité du Manitoba offre des subventions pouvant atteindre 50 000 $ pour des projets qui éliminent les obstacles à la participation des personnes en situation de handicap. Ce financement peut être utilisé pour des améliorations de l'accessibilité web, des technologies d'assistance et de la formation en accessibilité.
Quels sont les délais de conformité en vertu de la LAM?
La Norme de service à la clientèle exigeait la conformité avant novembre 2015. La Norme d'emploi est entrée en vigueur en mai 2019. La Norme d'information et de communication est devenue exécutoire pour les organisations du secteur public en mai 2022, et pour les entreprises privées et les organismes sans but lucratif le 1er mai 2025. Les organisations doivent préparer leur prochain rapport de conformité avant le 31 décembre 2026.
Que se passe-t-il si une organisation ne se conforme pas à la LAM?
La conformité est surveillée par des examens aléatoires et des inspections sectorielles. Bien que l'exécution en vertu de la LAM soit considérée comme un dernier recours, les organisations jugées non conformes peuvent faire face à des pénalités administratives. Le coût réputationnel de la non-conformité peut également être significatif, particulièrement pour les organisations qui desservent des populations vulnérables.
Comment la Norme d'accessibilité de l'information et des communications s'applique-t-elle aux sites web?
Les sites web nouveaux ou considérablement remaniés doivent être conformes aux WCAG 2.1, niveau AA. Les organisations doivent également rendre les documents disponibles dans des formats accessibles ou alternatifs sur demande et offrir une formation en accessibilité aux employés qui créent ou gèrent du contenu numérique.
Quel rôle joue le Conseil consultatif de l'accessibilité?
Le Conseil consultatif de l'accessibilité recommande des normes d'accessibilité au ministre responsable, qui détermine la mise en oeuvre après une période d'examen public. Le conseil comprend des comités axés sur les normes dans les cinq domaines couverts par la LAM, assurant que les normes reflètent les besoins des Manitobains en situation de handicap.

Ressources d'accessibilité connexes

L'accessibilité web fait partie d'une stratégie plus large qui comprend la conception UX, le contenu et la conformité continue. Explorez nos services et ressources connexes pour en apprendre davantage sur la façon dont nous aidons les organisations à travers le Canada.

Prêt à satisfaire aux exigences d'accessibilité du Manitoba?

La Norme d'information et de communication de la LAM est maintenant en vigueur pour toutes les entreprises et tous les organismes sans but lucratif du Manitoba. Laissez-nous vous aider à comprendre où vous en êtes, à combler les écarts et à bâtir un site web qui fonctionne pour chaque visiteur.

Parler à notre équipe
  • Audits et plans de remédiation WCAG 2.1 AA
  • Recommandations de contenu et de conception pour la conformité LAM
  • Soutien continu pour les rapports de conformité